Инструкция

Инструкция по работе с автоматизациями через Telegram
 

Приложение «Уведомления в Telegram для Битрикс24» позволяет не только получать уведомления, 
но и запускать автоматизации прямо из чата в Telegram. 
Это может быть как личный чат с ботом, так и группа, где бот подключен.  

Активация функции:

1. Откройте приложение и нажмите кнопку «Подключить вебхук», затем подтвердите действие кнопкой «ОК».  
2. Справа в меню выберите раздел «Задачи».  
3. В этом разделе поставьте галочку на активацию функции, укажите ответственного и при необходимости выберите проект для задач.  
4. После этого можно пользоваться командами из чата и кнопками в уведомлениях.

Как это работает:

1. Вы пишете сообщение в чат Telegram (боту или в группу).  
2. Приложение интерпретирует сообщение и выполняет команду в Битрикс24.  
3. Доступны как простые текстовые команды, так и кнопки, встроенные в уведомления.  

Входящие команды из чата:

Вы можете создавать задачи прямо из Telegram.  
Формат:  
#задача {текст задачи}

Пример:  
#задача Перезвонить клиенту завтра до 12:00

В Битрикс24 будет создана задача с указанным текстом.  

Команды для автоматизаций из робота:

В уведомлениях можно добавлять кнопки, которые запускают действия над CRM-сущностями.  

1. Изменение статуса сущности
Формат:  
{Текст кнопки}|crmStatus##{ИД_НОВОГО_СТАТУСА}

Пример:  
Статус1|crmStatus##C11:PREPAYMENT_INVOICE

Нажатие на кнопку «Статус1» изменит статус сущности (например, сделки) на C11:PREPAYMENT_INVOICE.  

2. Изменение значения поля
Формат:  
{Текст кнопки}|crmChangeField##{ИД_ПОЛЯ}##{Значение}

Пример:  
Скидка|crmChangeField##UF_CRM_1624001446##112

Нажатие на кнопку «Скидка» установит в поле UF_CRM_1624001446 значение 112.  

Примечания:

- ID статусов и полей можно подсмотреть в настройках CRM в Битрикс24.  
- Кнопки формируются в роботе при настройке отправки уведомления.  
- Команды можно использовать как для сделок, так и для других CRM-сущностей (лидов, контактов и т.д.).